民营经济在整个国民经济中占有十分重要的地位，而房地产业又是国民经济的支柱产业。本文从中小型民营房地产企业的人力资源管理现状入手，找到在资源有限的前提下严重制约企业员工工作积极性与主动创造性的症结所在，并试图通过加强人力资源管理活动的关键环节，初步构建有效的、适合企业战略发展的人力资源管理模式。同时，通过问卷调查、访谈法、系统分析法等多种研究方法，对广州ZH公司在人力资源管理活动中的招聘管理、员工培训、绩效管理、企业文化、激励机制、情绪劳务等六个方面的实证性案例分析，具体探讨如何建立与完善该公司的人力资源管理模式，以更好地为企业的战略目标服务。　　 本文围绕中小民营房地产企业人力资源管理活动的关键环节这一主线，通过实证性案例分析，不仅解决了具体问题，即在立足于广州ZH公司人力资源管理现状的基础上，提出了适应该公司的人力资源管理模式，有较强的实践创新性。而且，这种人力资源管理模式也为类似中小民营房地产企业提供了值得借鉴的管理模式。同时，本文在创作过程中，有它的创新之处，如“情绪劳务”的提出以及具体的管理举措；全面薪酬策略等。