在经济全球化深入发展,专业化分工日益加深以及轻资产运作理念盛行的时代背景下,供应链服务外包作为一种新兴的产业组织方式为服务经济的发展注入了全新的活力,而且以其在提升市场竞争力、创新能力,降低交易成本,提供专业化增值服务等方面的强大优势成为众多企业发展重要的战略选择。供应链服务外包在提升了企业应对外部环境的能力的同时,可以让企业集中企业内部所有资源发展自身的核心优势业务。然而,供应链服务外包在给企业带来巨大优势的同时,也隐藏着诸多的不确定因素,大量失败的外包实践证明,契约的不完全性是引发外包风险的重要影响因素。在外包过程中,为了明确界定双方的权利和义务,保证双方能够建立紧密的合作关系,签订契约是最常用的方式。然而,在现实外包过程中,由于事前服务的难以衡量,事中服务内容的变动以及事后服务产出的难以证实的三方面原因,使得供应链服务外包整个过程都难以摆脱契约不完全性的影响。正是由于契约的不完全性,增加了外包中出现大量的机会主义行为(套牢和服务质量下降等)发生的可能性,使得众多外包企业难以做出正确的外包决策,影响外包的积极性,并极大地阻碍了供应链服务外包众多优势的实现。因此,如何建立有效的机制协调和控制契约不完全性所导致的供应链服务外包风险已经成为学术界研究供应链服务外包的重要方向。基于上述现实背景,本文运用服务外包理论、不完全契约理论、供应链管理理论以及博弈论等理论工具和研究方法,结合实际的供应链服务外包案例,针对契约不完全性所引发的各种契约风险以及风险控制机制进行深入分析。本文首先对服务外包的概述(定义以及动因)、服务外包契约不完全性的原因、不完全契约导致的服务外包风险以及目前学者对于服务外包契约风险协调机制研究的现状进行较为详细地综述；其次,本文重点构建了供应链服务外包契约风险分析框架,根据供应链服务外包的事前、事中及事后三个阶段对外包契约不完全性的原因以及所引发的契约风险进行分析,并且基于以上三个阶段的分析思路分别探讨了供应链服务外包契约风险控制机制。第四章主要利用风险控制机制中的激励协调方式研究了供应链服务外包中的套牢风险,比较了系统最优、套牢以及双方共同投资三种情形下的专用性投资水平,并利用博弈论以及MATLAB分析工具研究了共同投资激励方式对于专用性投资水平的影响,研究结论表明：物流企业投资水平会随着可占用准租β的增加而增加；共同投资下的投资水平要高于套牢情况下投资水平；在共同投资情形下,可占用准租β会随着成本共担系数k的增加而减少。第五章主要利用了风险控制机制中的关系契约来协调供应链服务外包中的服务质量风险,文中重点探讨关系契约的“触发策略”控制物流外包中物流企业质量努力水平8以及服务质量难以验证情况下外包企业的机会主义行为,利用关系契约下的自执行条件激励物流企业提高质量努力水平,实现双方利润的提升。最后,本文第六章主要是总结了本文一些重要的研究结论、研究不足以及未来的研究方向。