随着中国经济社会的发展进入新常态,个人客户在经营时对资金的需求愈来愈急迫。尤其是近些年,党中央提出了全面振兴乡村的规划。为全面贯彻落实党的金融战略方针,各大银行严格执行党中央的战略政策,大力拓展农村贷款市场,支持农户经营,提供贷款服务。但信贷业务在发展中还存在利润空间小、市场前景不理想、个人融资成本上涨等问题。现阶段,个人客户的贷款需求差异很大,保持目前顾客的稳定性也变得越来越艰难。本文对邮储银行SZ分行“极速贷”产品的市场营销情况开展研究,力求在此基础上探索科学制定“极速贷”产品在SZ市营销策略的优化方案,旨在促进小额贷款业务健康平稳发展,助力当地实体经济发展。文中以邮储银行SZ分行“极速贷”产品为研究对象,阐述了小额贷款、营销策略、服务营销等有关概念和理论,通过调查问卷和统计分析等研究方法,从顾客、成本、便利、沟通等四个方面发现邮储银行SZ分行“极速贷”产品营销策略存在贷款审批条件高、手机银行便利性有待加强、和客户沟通比较被动等问题。在分析问题存在的原因的基础上,从客户需求、消费成本、便捷性和沟通四个方面尝试性提出了“极速贷”产品市场营销的优化策略及优化策略实施的保障措施。根据本研究,希望能对邮储银行SZ分行“极速贷”进一步完善创新产品、营销等层面给予实践指导作用。