基于ITIL的IT资源管理平台设计与实现

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由于云南地税目前使用的系统均为省级集中的系统,集中系统在加强征管,搞高纳税服务水平,提高数据共享度和利用度,方便税收决策等方面发挥重要作用的同时,也带来了风险的高度集中。目前云南地税信息系统安全运行管理没有形成合力,在监控和管理上没能形成信息的共享、互补和联动,无法形成有效的安全防护。云南地税将依托“云南地税IT资源管控平台”,有效整合各类监控工具,强化安全运维一体化的运行管理机制,同时引入ITIL流程管理理论,结合安全运维工作的实际情况,尝试建立起ITII运维架构的雏形,探索运维监控中心的建设,打造高效运维体系。如何方便、高效地管理云南地税系统各种IT资源,提高监控和运维水平,及时解决故障问题,确保税收业务系统的安全、稳定运行,从而保障税收工作的正常开展真正实现“科技管税”,成为摆在云南地税信息部门面前的一个严峻挑战!若能成功设计开发地税行业IT资源管控平台,就能为实现云南地税“科技管税”保驾护航。IT资源管控平台整个平台具有清晰的层次化架构设计,自下而上主要划分为四个部分:数据采集层、资源服务层、数据处理层和应用管理层;分别由运维管理子系统、专家知识库子系统、资产管理子系统、项目管理子系统、网络和网络设备监控子系统、核心应用监控子系统、机房监控子系统、安全设备监控子系统、数据报表子系统和决策分析子系统十个子系统组成。
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