VR感官体验对潜在旅游者访问意愿的影响研究——基于临场感和愉悦的链式中介作用

来源 :华南理工大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:xphan
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虚拟现实(VR)作为一项重要的技术,因其所具有的生动性、沉浸感、体验感使其得到众多学科的学者关注,亦有望对当今的旅游业产生重大影响。目前,VR旅游营销作为VR技术在国外旅游学界中最为热门的话题引起众多热议,学者们致力于从不同的理论背景、不同的切入视角探究VR技术促进潜在旅游者产生前往旅游目的地访问意愿的机制,但是由于技术出现时间晚、学界关注时间短等原因,研究机制及结果仍有较大的探索空间。基于此,本研究在对国内外社会科学,尤其是运用于旅游业中新技术的相关研究,包括网站、APP、VR等,进行了详细梳理的基础上,整合感官体验、临场感、情绪理论、访问意愿来探讨VR对潜在旅游者的作用机制,选取未到过旅游目的地的潜在旅游者为研究对象,通过访谈法完善视觉体验和听觉体验的测量指标、邀请体验者体验VR并在体验后通过问卷法收集数据,借助SPSS和Amos进行统计分析和检验,以此试图进一步补充和完善VR技术促进潜在旅游者产生前往旅游目的地访问意愿的机制。研究结果表明,(1)不同VR感官体验对临场感的影响程度不同,其中VR视觉体验对临场感的影响程度大于VR听觉体验对临场感的影响程度;(2)不同VR感官体验对愉悦影响路径不同,其中VR听觉体验对愉悦的影响结果显著,而VR视觉体验并不能直接引起体验者的愉悦情绪,而需要通过临场感这一中介变量,间接地对愉悦情绪产生影响;(3)临场感和愉悦在感官体验和访问意愿之间的链式中介成立,其中临场感和愉悦在VR视觉体验对临场感的中介效应大于VR听觉体验对临场感的中介效应。在得出相关结论的前提下,本文建议旅游营销的旅游中介机构、旅游目的地管理方等可通过VR技术进行旅游宣传营销,但在VR营销中时应当注重运用多元素多角度设计丰富视觉体验、通过场景代入式设计提升听觉体验以及探索可穿戴设备VR内容载体。
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