近年来,声誉风险正成为保险公司面临的最重要的风险之一,身处信息社会,媒介高度发达,保险公司的每一步举动都暴露在公众视野之中,越来越多的声誉事件也敲响了保险公司必须高度重视声誉风险管理的警钟,声誉对于保险公司的发展起着至关重要的作用。2021年2月银保监会也出台了相关办法要求保险企业将声誉风险管理纳入日常风险管理体系之中,可见声誉风险管理已引起全行业的高度关注,情急之势迫在眉睫。本文首先系统地对国内外有关企业声誉及声誉风险的研究文献进行了简要回顾及评述,其次对我国保险公司声誉风险的特征、声誉风险的成因、声誉风险管理的现状及必要性进行了分析。通过以上分析发现我国保险公司声誉风险具有复杂性、持久性、阶段性、衍生性和外部性等特征;我国保险公司声誉风险的影响因素主要包括内部原因和外部原因,如财务业绩不佳、公司经营管理不规范、客户、产品及业务实践和外部事件等;我国保险公司声誉风险管理存在着声誉风险管理意识淡薄、声誉风险管理体系不健全等短板;从长远经营发展需要、利益相关者需要及监管趋势需要等方面论述了保险公司声誉风险管理的必要性。然后,本文还基于信号传递理论分析了声誉事件影响我国上市保险公司股价的影响机制,运用事件研究法实证研究了声誉事件对我国上市保险公司股价的动态影响,并以此来衡量其带来的声誉风险损失。具体而言,本文根据银保监会对于声誉事件的定义收集汇总了中国上市保险公司2009至2019年的声誉事件,并将声誉事件按照声誉风险成因分为了财务业绩不佳、公司经营管理不规范、外部事件及客户、产品及业务实践等四类,还按照声誉事件的特征将其分为“欺诈事件”“非欺诈事件”,“有涉案金额”“无涉案金额”两个组别,对声誉事件按照频数、事件类型以及公司所属进行了描述统计分析。然后通过事件研究法并区分不同事件窗口来研究声誉事件对中国上市保险公司股价波动的影响,并以此来衡量其引发的声誉风险损失。还根据声誉事件特征对“欺诈事件”“非欺诈事件”,“有涉案金额”“无涉案金额”两个组别分别进行了研究。最后,通过建立多元线性回归模型进一步研究不同类型声誉事件以及不同类型声誉事件在不同业务条线下给中国上市保险公司带来声誉风险损失大小的差异性影响,并进行了稳健性检验。实证分析结果显示,声誉事件的发生确实对中国上市保险公司的股价产生了显著的负面影响,给其带来了声誉风险损失。在[-10,10]的窗口期内中国上市保险公司股价的平均累计异常收益率CAAR对于不同类型的声誉事件均较为显著,且财务业绩不佳类声誉事件、经营管理不规范类声誉事件、外部事件及客户、产品及业务实践类声誉事件给中国上市保险公司带来的声誉风险损失大小依次递减,“欺诈声誉事件”、“有涉案金额声誉事件”比“非欺诈声誉事件”、“无涉案金额声誉事件”对中国上市保险公司股价波动造成的负面影响更大,带来的声誉风险损失也更大。回归方程结果显示,财务业绩不佳类声誉事件、经营管理不规范类声誉事件及客户、产品及业务实践类声誉事件的发生对中国上市保险公司股价的累计异常收益率CAR均有显著的负向影响,给其带来了声誉风险损失。在寿险业务条线下,财务业绩不佳类声誉事件、经营管理不规范类声誉事件及客户、产品及业务实践类声誉事件对中国上市保险公司股价的累计异常收益率CAR有显著的负向影响,使其产生了明显的声誉风险损失。在非寿险业务条线下,只有财务业绩不佳类声誉事件对中国上市保险公司股价的累计异常收益率CAR有显著的负向影响,但对于其他两类声誉事件的风险管理仍不可掉以轻心,稳健性检验的主要结论也与上文基本相同。最后,本文还根据以上实证分析的结果对我国保险公司声誉风险管理提出了相关政策建议,具体包括从上到下提高声誉风险管理意识、提高保险产品质量和服务水平、严格规范日常经营管理行为、提高财务稳健性、健全声誉风险管理机制等。