随着世界经济一体化的深入发展，企业全球化运营趋势的日益明朗。当今社会各企业之间的竞争已经升级，成为企业管理水平的竞争。企业特别是制造型企业的竞争已经不再局限于自身采购和制造成本的优势，而转化为管理模式和理念的竞争。为了整合全球资源，充分提高资源利用效率，每个企业都尽可能高效利用所有的资源并将之投入到核心的业务中，但为了应对新的竞争环境，每个企业都无法独善其身，需要根据相互的优势建立战略联盟，形成以核心企业为中心的网络。企业资源中的非常重要的内部资源——人力资源成为企业提高核心竞争力的成败之重。　　本论文以G公司作为研究对象。G公司是指G集团旗下的信息技术服务中心(Information service)是基于SAP R/3和电子商务应用程序和其他系统如WinCAP，外部网等的运用维护，此外还提供日常信息技术服务，包含如标准化、基础设施、服务器操作，客户支持、咨询和发展等等。G公司业务主线贯穿全方位的从核心财务管理到生产计划的企业内部信息化解决方案，并在各类管理领域高效推进。G公司的信息技术服务员工所提供的是富含技术的具有高价值的服务，其服务质量的影响点分布非常广，客户影响面也非常大。由于他们的专业技能和知识型人才的特征，他们总体来说属于高收入人群，有较高的素质，思想成熟。他们更愿意接受具有挑战难度的任务，从而获得可持续性的发展，并拥有比较强烈的成就动机。通过对G公司信息技术服务员工发放满意度问卷调查，得出G公司信息技术服务员工的满意度的数据结果，并对结果进行分析和研究，结合员工激励理论对G公司激励机制所面临的实际问题进行分析思考。对如何对现有激励机制进行调整，使之有效地激励信息技术服务员工的问题进行科学系统的分析，并制定出客观有效的分析结果并提出可行的改进方案。通过实际的调研数据进行分析和研究，找出信息技术服务员工关注的激励因素效用发挥问题，为G公司找到符合信息技术服务员工特征和需求的激励机制改进方法，并以如何促进员工发挥主观能动性为目的，建立激励机制的有效性。