运动健身APP用户的购买意愿影响因素研究

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随着社会的发展,“互联网+体育”这一时代背景,提供了运动健身APP生存发展的条件,继而全民健身的浪潮将其推进大众的生活中。数据表明,截至2021年2月,在线的“云运动”用户数量已经达到7.8亿,使用垂直专业健身APP的运动达人规模接近6000万。在我国消费结构不断升级的过程中,消费者更加注重使用和消费体验,对于商品和服务的需求呈现多元化、个性化的趋势。市场竞争激烈,运动健身APP平台各显身手,推出特色服务,丰富平台功能,建立自己的品牌特色,吸引更多的用户选择自己,以在市场上占有一席之地。但用户对于付费类的增值服务似乎并不买账,运动健身APP的购买率并不高,有数据显示,作为付费服务中的一项,运动健身APP的会员购买率不足1%。为了促进运动健身APP高质量发展,更好地满足用户的健身需求,本文着眼于运动健身APP使用者对付费服务的购买意愿影响因素研究上,希望可以为运动健身APP提供合理的建议。文章首先对关于运动健身APP和购买意愿的有关研究加以整理和总结,并在此基础之上,以UTAUT模型为基础,选择绩效期望、社会影响和感知成本作为前置变量,并引入了消费经验作为调节变量,从而建立了本论文的研究模型并给出研究假设。量表的开发借鉴了以往相关研究的成熟量表,然后结合本文具体的研究特征进行设计,保证问卷量表切实符合本研究的需要。问卷发放和数据收集的方式选择为线上,一方面便于收集和整理数据,另一方面可以打破地域局限,扩大问卷收集的范围。对问卷数据的处理包括信效度检验、描述性统计分析以及假设检验,从而获得实证研究的结果。本文通过实证研究分析,得到的结论如下:(1)绩效期望、社会影响、感知成本均是正向影响运动健身APP用户的购买意愿;(2)对于运动健身APP的付费服务而言,绩效期望对于没有消费经验群体的购买意愿的影响作用更大;(3)消费经验对社会影响与购买意愿之间、感知成本与购买意愿之间的影响作用没有调节效应。根据结论,本文对运动健身APP提出下列建议:第一,丰富付费服务的资源和内容;第二,加强运动健身APP的社会影响和宣传;第三,制定合理的价格;第四,制定差异化的营销策略。
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