公共危机中的媒体议程、公众议程与自媒体议程——基于“2018不合格疫苗危机”的大数据与LDA主题分析

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自上世纪40年代以来,大众传播领域的学者一直致力于了解大众媒体在社会中的功能与作用。麦库姆斯和肖首次提出了大众媒体有效的影响了大众对议题及其属性重要性的认知。但是传统媒体对新闻报道和信息发布的垄断已经成为过去式,互联网和移动通信技术的发展,使得媒体格局发生了很大的变化。新形式的媒体组织与传统媒体争夺公众的注意力,随之而来的还有公众议程对媒体议程的反向设置。本文研究了微博平台上关于2018长生生物不合格疫苗事件的讨论,检验了传统媒体议程、自媒体议程以及公众议程之间的设置方向和效果。使用网络爬虫技术获取了共计96069条微博,根据账户信息将用户分为组织媒体,自媒体和普通用户三类。使用LDA主题模型对文本数据进行主题提取,发现对本次事件的微博讨论主要包括9个主题:事件基本信息、其他疫苗事件、关注和跟进、高层领导个人信息、幼儿安全、责任归因、系统信任、经济影响、调查过程和结论。通过对比和分析三类不同用户的主题,我们发现:组织媒体在社交媒体平台已不再具有普遍的或单一方向性的议程设置能力;组织媒体和自媒体在不同的议题属性上具有不同的设置能力。本研究尝试将聚焦符号、语词以及权力关系的文化研究理论与议程设置进行勾连,考察社交媒体情境下公众、组织媒体以及自媒体等不同主体在语词的使用上如何相互影响。我们统计了三类用户之间的共用词词频,并对词频序列进行了相关分析。结果显示,自媒体和普通用户在语言使用上存在很强的相关关系(r=0.698,p<0.001)。本研究的另一发现是自媒体在传统媒体和公众的议程互动过程中发挥了中介的作用,这一发现为探索议程设置理论如何在社交媒体情境下发挥作用提供了一些线索,亦对深入了解公众在突发公共危机中的信息获取模式提供了参考依据。本文亦讨论了研究局限性和未来的方向。
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