项目的本质是一种临时性的契约,它是由投资人、业主、承包商、政府、金融机构、社区等利益相关者共同作用形成的一个有机整体,传统的理论认为：判断项目绩效好坏的标准主要是看它是否能够满足工期、成本、质量指标要求。但是大量的项目失控和失败的事实证明,仅仅从工期、成本、质量指标来管理项目绩效的方法已经显得非常的狭窄,这是因为在项目建设的过程中涉及到众多的参与方,利益关系比较复杂,对项目绩效的影响也是越来越大,利益相关者的参与和支持成为了改善和提高项目绩效的关键,能否协调好各利益相关者的关系,直接关系到项目能否正常顺利运转。因此,从利益相关者的视角下来研究和分析工程项目绩效的影响因素,并分析这些因素与工程项目绩效之间的关系具有十分重要的意义。本文从利益相关者的视角下,首先对工程项目绩效评价的标准进行了深入的分析和研究,在传统“铁三角"标准的基础上,把利益相关者满意度作为衡量项目绩效的重要标准之一,并根据不同阶段项目的目标任务和利益相关者需求的差异,从项目的目标任务和利益相关者需求两个维度构建了本文的工程项目绩效评价指标。其次,通过对利益相关者行为风险和治理理论的分析,并从利益相关者行为风险和治理水平两个维度,对项目建设周期内不同阶段绩效的影响因素进行了识别和确认。最后通过问卷调查,采用pearson相关性检验的方法,利用SPSS统计工具对项目绩效影响因素进行实证研究,实证结果证明,在项目不同的建设周期阶段,利益相关者的行为风险和治理水平与项目绩效之间存在着显著的相关关系,并对这些影响因素做了具体的分析,识别出不同阶段的关键影响因素。最后依据分析结果,提出相应的对策和建议。本文从利益相关者的视角结合治理理论,从项目准备任务、项目组织任务、项目控制任务、项目验收任务和利益相关者满意指标构建了工程项目绩效的指标体系。并通过对项目绩效影响因素实证分析得出：在不同的阶段,影响目标任务实现的关键影响因素分别是立项支持、合作意愿、信誉程度、组织结构、社区居民、权利配置、实施执行、奖惩机制、验收工作态度；影响利益相关者满意的关键影响因素分别是目标约束、组织结构、权利配置、沟通机制、利益分配。这些关键影响因素的识别为管理者有侧重的管理项目提供了借鉴和依据,有助于管理者有效的协调各个利益相关者的利益冲突,从而保证了项目的顺利实施和完成,提高项目的管理水平。