我国突发公共事件中政府危机信息发布的修辞策略研究

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近年来,随着我国社会转型的日益深入,我国突发公共事件频频发生。在应对突发公共事件的过程中,政府组织信息发布显得至关重要。但各级政府的修辞策略屡屡暴露出各种问题。政府在信息发布过程中选用正确的修辞价值观论辩方式,不仅可以提升政府组织的修辞权威性,而且在很大程度上能够促进政府与媒体、公众的良性沟通,更有利于危机的妥善解决。恰当的修辞表达方式能有效引导舆论、提升政府危机处理的质量和效果、有效控制不良影响、塑造政府正面形象,增强多方组织沟通的有效性,从而获得公众信赖,在提升政府部门公信力方面发挥着重要的作用。本文从危机传播管理过程中的信息沟通环节出发,通过典型个案分析法、修辞批评法、媒介内容分析法,从修辞学角度介入,将话语分析、修辞学、符号学等不同学科的理论知识及研究方法相结合,从我国突发公共事件的危机修辞语境与困境出发,关注突发公共事件中的危机修辞情境核心要素,重点考察突发公共事件处理应对进程中政府组织信息发布的修辞策略研究,同时结合危机话语修辞理论,探索我国各级政府在突发公共事件中信息沟通环节的核心话语策略,进而提出政府信息发布的危机修辞战略。这是从修辞学角度出发进行的语言技巧分析,对政府组织应对突发公共事件、树立良好形象具有启示性和指导性的重要意义。
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