近五年来市场监管部门经历数次机构改革,新的部门承担着过去数个部门的职责,关系经济秩序和民生领域重要方面,履职风险高,监管执法工作任务重、领域多,面临的社会矛盾多,基层市场监管工作深层次问题日益凸显,工作强度难度、社会认同、组织支持方面长期积累的压力导致市场监管人员普遍存在职业倦怠,进而对人员履行责任、部门发挥职能产生不利影响。因此,了解基层市场监管人员职业倦怠状况,分析个体特征影响、产生原因,提出相应对策,具有非常重要的意义。本文以成都市金牛区市场监管人员为研究对象,通过问卷法、访谈法和数据分析,运用工作匹配理论、期望理论、行政效能理论等理论分析其职业倦怠状况和个体特征影响,剖析产生原因,从而提出对策建议。研究发现区市场监管人员普遍存在职业倦怠,倦怠水平中等。职业倦怠情况在情绪衰竭、去人格化维度表现较明显,在低个人成就感维度相对较轻。针对个体特征进行单因素分析,分别是女性群体,年龄在40岁以下的群体,学历为研究生及以上的群体,婚育状况为未婚的群体,工作年限不到10年的群体,职务职级为四级及以下主任科员的群体表现出较高的职业倦怠水平。影响因素相关性分析表明组织层面的“工作待遇和晋升机制”、工作层面的“检查考核及问责”两项影响最大,个人层面影响最大的为“缺乏指导”,社会层面“得不到支持”、“来自媒体和舆论的误解”两项影响略大。本文最后通过对个人、工作、组织、社会四个层面的原因进行分析,结合实际,提出创造灵活实际的培养锻炼机会、健全多元导向的考核和激励制度、增进组织支持以提升履职动力、务实宣传以促进社会认同等对策建议。