【摘 要】
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随着人类社会由工业经济时代进入知识经济时代,贸易自由化的发展和国际贸易壁垒的削弱,企业之间的竞争越来越激烈,结果各生产厂商更多地以相似的成本向市场提供标准化的产品,
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随着人类社会由工业经济时代进入知识经济时代,贸易自由化的发展和国际贸易壁垒的削弱,企业之间的竞争越来越激烈,结果各生产厂商更多地以相似的成本向市场提供标准化的产品,产品竞争时代走到了尽头,竞争由"产品"导向转为"客户"导向,Patricia B.Seybold在其新著作《顾客革命》(The Customer Revolution)中为我们预见了"顾客经济"(Customer Economy)时代的来临,客户千差万别永远不可能被标准化,客户竞争是竞争的终极形式.作为现行会计的一个分支,客户会计是近年才提出的一个概念,却已经日益引起人们的普遍重视,理论界和实务界从不同的角度对其进行了研究,但至今尚无统一的认识,更没有形成系统的、具体的研究框架.
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