【摘 要】
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随着中国加入WTO，百货零售行业竞争日趋激烈，特别是本土商业零售行业面临着外资商业的进入、消费市场的不断完善等冲击.为了获得持续性的竞争优势，开展员工培训、保持员工绩效的
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随着中国加入WTO，百货零售行业竞争日趋激烈，特别是本土商业零售行业面临着外资商业的进入、消费市场的不断完善等冲击.为了获得持续性的竞争优势，开展员工培训、保持员工绩效的增长成为各家零售商业企业保持其核心竞争力的关键.
本文运用培训管理的相关理论对湖南友谊阿波罗集团(简称友阿集团，英文简称F&A)的培训体系进行了较为系统的研究.首先从集团公司的培训现状入手，在深入分析了国内外各种相关培训理论的基础之上，针对友阿集团的培训现状，指出公司目前的培训需求分析、培训计划实施、培训内容设置、培训效果评估、培训实施保障等方面存在的问题，并进行了细致的考察与分析，提出在友阿集团公司建立学习型组织培训体系的迫切性和必要性.针对公司存在的问题，从公司发展战略和员工个人职业生涯发展两个层面，进一步完善了企业的培训需求分析、培训计划实施、培训效果评估.充分利用员工自身资源的优势，发挥各级管理者对培训的支持作用，构建了组织学习和个人学习相结合的完善培训体系，以及培训实施保障体系，并从制度上加强了培训的执行力度.
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