连锁经营无论从销售额、就业人数、服务人群等各方面来讲都已经成为零售业举足轻重的组成部分。零售业作为一个国家民生的基础,关系着老百姓的日常生活,关乎着社会的稳定,所以无论从政府角度考虑,还是从商家角度考虑,保持零售业的平稳有序发展都有其重要意义。传统领域、传统终端的连锁加盟理论和实践已经非常成熟,有大量的相关资料可以供其研究、借鉴,但是其竞争也越来越激烈,商家都在试图寻找一些新兴的市场、更接近消费者的终端进行销售,消费者也希望能够以更加快捷、更加实惠的方式去消费,本文研究的西安CX公司就是试图寻找这样的终端进行连锁经营的企业。本文从连锁经营的基础理论讲解,首先比较详细的讲解了连锁加盟理论的含义、内容、特点,以及连锁经营的一些常用的理论知识。为我们更好的去理解和分析研究目标的特征提供了理论依据。其次,我们实证分析了西安CX商贸有限公司的经营现状,从思路的提出开始,研究了CX公司直营连锁从开始运行到最后面临停顿的整个过程,分析了每个运行环节出现的问题。结合理论知识,对资金、渠道激励、管理等方面进行了有针对性的分析,在分析的基础上对比理论知识得出结果。最后,在规范分析和实证分析研究的基础上,对于CX公司的问题提出了编者的解决意见和解决方法,从连锁模式的选择、渠道激励的变化、人力资源、日常管理等方面进行了修订和补充,制定了招商加盟办法和连锁经营管理办法,并且对于可以取得的结果做了初步的预期。本文以西安CX公司的连锁加盟经营为主线,分析了新形势下,连锁加盟所涉及到了新的领域,新的产品,新的宏观经济环境下,对于连锁加盟理论的灵活应用方法,传统渠道企业在零售业大变革的时代背景下如何根据自身特点选择适合的变革方法,或者是已进入连锁经营行业的企业随着自身条件的变化,需要适时的调整自己的连锁经营模式,以寻求利润的最大化。作为市场管理者的政府部门,如何引导企业从事与民生有关的行业经营中去,在推动经济发展的同事提升民众的生活质量和消费便利性。