【摘 要】
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20世纪末期,信息技术在世界各国广泛运用,几乎覆盖了生活的方方面面,已然成为人们不可或缺的一项通用技术。在信息化时代的背景下,中国的各个政府组织都在进行信息技术的运用
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20世纪末期,信息技术在世界各国广泛运用,几乎覆盖了生活的方方面面,已然成为人们不可或缺的一项通用技术。在信息化时代的背景下,中国的各个政府组织都在进行信息技术的运用和革新,G局这类垂直封闭式的组织也不例外。本文以一套信息查询分析系统(信息技术)在G局这类垂直封闭式组织中的运用情况作为研究案例,在“技术—组织”关系已有研究的基础上,基于互构论的分析框架,引入TAM理论为辅助,运用历时性的分析视角,遵循“人—技”、“技—人”的分析逻辑,意在解析G局信息技术运用中的人技互构过程。经研究发现,在G局这类垂直封闭式的组织中,对于信息技术的运用,在不同的层级、不同的部门之间是存在有较大的认知差异和效用分歧的,也正因为这些不同的存在,导致其在信息技术运用的过程中展示出了不同的态度和行为,二者的相互作用促使其采取了不同的策略,并影响着信息技术的运用效果。而且,不仅不同行动者的策略对信息技术的运用产生着影响,信息技术本身在该组织的深入运用,也一定程度上影响着组织的架构和不同行动者的策略选择,对组织进行着形塑。正是技术与人的这种互为一体的关系使得二者之间形成了匹配,超越了简单的二元对立或联结关系,在更为复杂、更加深刻的层面上实现了互相建构。因此,在上述研究的基础上,本文由此探寻G局人技互构过程中存在的权力逻辑,发现存在的问题并尝试提出优化策略,以求为研究信息技术在这类垂直封闭式政府组织的运用提供可行的分析思路和优化方案。
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