近几年，传统零售业的发展受到电子商务的冲击非常大，全国零售总额的增幅明显放缓。在互联网快速发展的今天，传统零售业转型升级是必然的趋势。从2010年开始，许多传统零售企业开始加入了“触电”大军，纷纷寻求电商之道。然而，到目前为止，成功转型的传统零售企业几乎没有。究其失败的原因，绝大多数都是因为没有结合行业特性来分析开展电商会面临的困难以及如何去应对这些困难。本文分析传统零售业发展电子商务的风险因素，帮助企业识别在电商发展道路中的阻碍，以便企业更好的进行风险管理。全文主要研究三个问题：（1）传统零售业发展电子商务的风险因素是什么？（2）风险因素模型的评价结果是什么？（3）风险因素的内部结构关系是怎样的？对于这三个问题的研究，本文采用定性与定量相结合的研究方法。首先，采用文献研究法和访谈修正法相结合的定性研究方法识别传统零售业发展电子商务的风险因素，从平台商务风险，管理基础风险和信息技术风险三个维度识别出了16项风险因素，并根据16项风险因素的内容与专家的意见设计了27个问卷题项。其次，建立一个包含一，二，三级风险指标的风险因素评价模型，运用因子分析法对三级风险指标进行评价，评价结果是将16项二级风险指标聚合为8项风险因素，这8项风险因素按权重大小排序为：市场透明化风险，组织战略风险，IT设施建置风险，营销服务风险，物流配送风险，人力资源风险，线上线下配合风险，运营数据风险。然后，运用解释结构模型法得出传统零售业发展电子商务风险因素解释结构模型，该模型显示人力资源风险和市场透明化风险是根源风险因素。最后，采用多案例的研究方法，研究“触电”相对失败的G公司和“触电”相对成功的L公司，从而验证前述研究结果的有效性，同时表明该研究课题的多样性和复杂性。总之，本文对传统零售业风险因素的研究遵循整体性和系统性的原则，对风险因素进行了识别，评价，分析和验证，能在一定程度上为想要开展或已经开展电子商务的传统零售企业提供指导。