近年来,全球和全国旅游业都得到了蓬勃的发展。为了满足不断增长和变化的需求,进一步发展当地旅游业,各地越来越重视旅游产品的开发和旅游区域的规划。随着旅游规划思想从旅游导向型向市场导向型和产品导向型的转变,旅游规划中对旅游市场的研究重视程度不断提高。旅游市场关系到旅游产品的消费者,以致旅游发展的导向,因此,对旅游市场的细分和研究具有重要意义。本文研究的“亲友旅游市场”就是一个具有重要意义的细分市场。 从人口学意义上来说,市场是某一具有共同特征的人群的组合,具备了人的基本特点;从经济学意义上来说,市场是某一产品的消费者,具备了消费者的某些特征。因此,本文研究结合了人口学和经济学方面的基本理论进而探讨亲友市场的基本特性。 亲友市场与其他细分市场的不同之处在于他们的旅游目的与形式的不同,从而导致了亲友旅游者的动机、行为模式、影响因素等方面具有不同的特点。至今,国内旅游业界和学界,除了对以探亲访友为主要目的的旅游市场容量的研究外,对亲友旅游市场的研究很少,对该市场的形成、发展及重要性的许多方面缺乏较深入地探讨。本文试图填补这方面的空白,以杭州市为例,通过设计问卷和实地调查了解杭州市亲友旅游市场的具体情况及其特征、影响因素等,借鉴国外相关的调查、研究方法、结果与案例进行分析,从而提出相关措施和对策以期为旅游企业和地方政府管理部门在开拓、吸引和管理亲友旅游市场提供借鉴。