定岗定责是人力资源管理的基本而又复杂的一项工作，也是管理科学与工程应用研究较多的领域之一。“定岗”就是岗位设计的过程，即根据单位业务目标的需要，规定岗位的职能、任务、权力的过程。“定责”顾名思义就是按照所设岗位的要求规定相应应承担的责任。城市基层机关办公室引入定岗定责管理的科学方法，对于其改善一些不良工作作风，提高工作效率与服务的满意度有很重要的理论与现实意义。本文通过分析基层机关单位目前的工作与管理现状，提出完善定岗定责管理的必要性，运用目标管理，绩效管理，层次分析法与模糊综合评价法等科学理论与方法，针对性提出一套实施方案，并以A市B区某基层业务机关办公室为例进行了实证分析，最终给出定岗定责管理的相关建议。本文最终得出如下结论：城市基层机关办公室需要实行规范化的制度管理，特别是人事制度的定岗定责管理，要给出岗位分析，对岗位目标进行分解与考核，制定管理流程，对实施情况要有监督与反馈，持续优化。本文提出的管理方法实例证明了定岗定责管理的可行与有效性，为今后此方法的推广与更深入的研究奠定了基础。