现阶段,我国的商业银行在对内部员工进行绩效评估时,通常会根据员工在一定时间段内的各类业务完成情况为基础进行综合评估,但是在进行评估时往往会忽视银行中各类岗位的主要业务有着一定的差异,这也导致了大部分的银行员工即使在平时努力的完成本职工作,在绩效评估期末时发现自己的评估结果很差,进而使得部分银行员工对于日常工作的积极性逐渐减低。基于此情况,本文以X银行作为课题研究对象,将基层员工的绩效评估作为课题研究的切入点进行研究。本文以X银行下辖的A支行为研究对象,通过问卷调查法对A支行的40名基层员工绩效评估情况进行深入调查,从而对该行基层员工绩效评估现状进行全面了解和分析,根据回收的35份有效调查问卷的统计结果和绩效评估的相关理论相结合进行综合分析,发现A支行在基层员工的绩效评估方面存在:评估指标设置不合理、评估机制不完善、评估体系缺乏客观性、评估结果应用不充分以及评估意见反馈机制缺乏全面性等问题;在结合A支行的实际情况和A支行基层员工对于现行绩效评估方案的意见,总结出导致以上问题出现的主要原因,包括A支行管理者和基层员工对于绩效评估的不重视、绩效评估指标设置与基层员工的日常工作相脱节、A支行在绩效评估结果的应用率过低以及A支行在员工薪酬方面不够透明等原因。为了有效的提升A支行基层员工工作的积极性,针对A支行基层员工绩效评估方案中存在的问题及其原因,对A支行中不同岗位的基层员工从绩效评估的方法、评估周期、评估指标设置、评估结果应用以及基层员工对评估结果的反馈与沟通等方面设计了新方案,并结合BSC、360度绩效评估法和平衡计分卡等具体评估方法,重新设计评估指标和方案。同时,为了确保新方案可以在A支行的基层员工中有效施行,从组织管理、宣传培训、制度保障三个方面提出了保障措施。