伴随着“全球在地化”在世界各地的兴起,“全球化”走向新的发展路径。地方文化的独特性日益成为政府寻求当地文化经济发展的关键。在这一阶段,体验经济时代的到来使得旅游产业发生变化,深度体验地方原生文化成为旅行者新的追求。因此,地方居民在文化旅游中的作用日益得到各界的重视,其重要性不仅体现在居民作为东道主对游客的态度上,地方居民作为当地文化的创造者更成为“全球化”时代“地方性”得到凸显的关键力量。研究居民在旅游开发中的作用,目的在于了解当地的社会关系,为城市产业再结构以及空间关系的改造提供社会学上的理论依据。选择平遥古城居民为研究对象,运用文献分析法、实地观察法、深入访谈法对平遥古城的旅游发展进行研究,探讨古城居民在自身文化建设的意愿和对旅游服务的态度。具体对以下问题进行访谈：1,居民的社区认同感与文化认同感；2,居民的旅游服务意识；3,居民对新型态文化空间的认知、态度及参与情况；4,居民对于文化艺术学习及旅游服务学习的态度。分析访谈结果得出：1,当地居民有较高的社区认同感及文化认同感；2,当地居民热情好客,有很高的旅游服务热情；3,当地居民对新型态文化空间了解甚少；4,迫于生活压力,当地居民对于文化艺术学习及旅游服务学习的参与意愿极低。整体看来,平遥历史上饱受儒家文化文化影响,今天,其城市格局与居民院落中仍能清晰的看到儒家文化影响的痕迹,当地居民还能传达出儒家文化的气质,然而以经济发展为主的意识形态仍处于支配地位。在这种情况下,除了适当的经济鼓励政策外,必要的文教活动以及培养古城居民在区域社会中主人翁意识是更为重要的策略。