我国进入改革开放以来,人民的生活水平日益提高,随之而来的是我国老龄化程度的日益严峻。据第七次全国人口普查数据显示,我国的空巢老人、独居老人数量呈迅猛上涨趋势。尤其是传统家庭结构受到冲击后,长期的独居生活使老人们在社会融入、人际交往等方面存在缺失,这些缺少社会支持的老人即便在生活条件上殷实,但难免会出现自我效能感降低、社会支持网薄弱、活动范围有限的窘境,进而导致孤独感、失落感等负性情绪无法得到慰藉。相较于农村独居老人,城市独居老人这一群体在政府的扶持、子女的赡养以及个人退休金和养老金的供养下基本可以保证物质生活无忧,但老人们在精神、心理层面存在的问题却未能引起足够重视,这种精神层面的需求虽无法用数据量化,但却关乎城市独居老人晚年生活的质量。当下,满足老年人精神需求的工作与老年人日益增长的精神需求之间存在差距,这就要求我们在新时代新阶段不断改进老年人精神需求的社会服务工作。笔者以社会支持理论与生态系统理论为指导,通过半结构访谈法、参与观察法等研究方法对B市Y社区独居老人M在精神需求方面存在的孤独感问题展开个案介入研究,针对其需求状况,通过七次的个案实务活动,从家人、亲友、邻居、社区等不同层面为服务对象提供足够的社会支持,最终在一定程度上缓解其独居带来的负性情绪并改善其孤独感状况,以期今后更好的安享晚年生活。最后,社工对整个个案从过程、结果两方面进行评估,发现服务对象的孤独感程度显著降低,服务达到预期效果。笔者希望通过此次个案介入服务,能够深入了解城市社区独居老人的社会支持状况和孤独感状况,从而为独居老人群体提供优质、高水平的社会工作服务。同时,也期待在实务中总结有效经验,让独居老人家庭能够获得更多的社会资源,进一步提升生活水平。