社会化媒体环境下的粉丝文化与中国本土品牌传播趋势初探

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粉丝作为品牌的忠实消费者和维护者,其对企业和品牌发展的重要意义成为业界共识,特别是在社会化媒体的推动下,培育粉丝文化已经成为品牌传播的新趋势。然而学术界关于此传播趋势的研究尚少,笔者正是从这一背景出发,选取了粉丝文化较为成熟的小米手机为研究对象,结合营销学、传播学以及粉丝文化的相关理论,对品牌的粉丝文化传播趋势进行了初步探究。本文在定性研究的框架下,主要采取文献研究和个案研究相结合的研究方法,辅以内容分析、问卷调查和访谈。首先笔者梳理分析了我国品牌传播发展历程中的典型品牌代表,发现明清老字号品牌时期已具备了粉丝文化的雏形,随着经济和社会的发展,粉丝文化也随着时代的不同显示出不同的特征。进入社会化媒体时代,与传统方式相比,品牌传播方式发生巨大改变,粉丝文化呈现出新的样貌。笔者在文章的重点部分选取小米手机这一典型案例,来探究社会化媒体背景下的品牌传播与粉丝文化的形成机制。基于对小米手机粉丝的消费行为和心理的分析,笔者借助小米联合创始人对小米经验的总结,从小米手机品牌传播机制中提炼出四个关键词:吸引、拉新、沉淀和归属,并结合传播学、品牌营销学以及粉丝文化理论予以分析。之后通过与魅族手机的比较分析,总结出小米手机的成功经验。在此基础上笔者进一步分析了小米手机在国际市场上的优劣势,并结合苹果手机的成功经验,为小米手机在国际市场的品牌传播之路提出一些建议。本文通过小米手机这一典型个案,对以粉丝文化为核心的品牌传播趋势做了初步探究,在一定程度上填补了学界相关研究的不足,发掘了品牌传播趋势研究的新视角,同时对其他企业和品牌也具有借鉴意义。
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