随着信息技术、网络通讯技术和知识经济大潮的涌入,信息化和知识化已成为当今社会突出的两大热点。面对激烈、严峻的市场竞争,越来越多的企业紧抓住信息和知识这两大战略资源,注重在企业各类信息系统建设中同时关注知识管理,投入大量的人力、财力和物力,积极投身到企业信息化建设的队伍中来,以提升企业管理能力和综合竞争力。企业信息化俨然已成为企业生存和发展的必然要求。本文在吸收和借鉴国内外关于企业信息化绩效评价研究的相关理论、研究综述、评价方法的基础上,结合知识管理理论,构建基于知识管理的企业信息化绩效评价概念模型,从知识管理运作环境、知识管理处理过程两个角度,研究对企业信息化绩效的影响程度和作用关系,此外本文还将知识管理运作环境与处理过程两个维度进行更为细致的划分,将影响因子确定为：知识管理运作环境(技术支持、组织结构、人员培养、组织文化)、知识管理处理过程(知识创造、知识获取、知识共享、知识应用)；构建的企业信息化绩效评价指标体系分别从企业财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度进行衡量；此外本文提出多个研究假设,力求通过模型分析、实证研究和数据处理的结果,验证知识管理运作环境对知识管理处理过程的影响程度、知识管理运作环境对企业信息化绩效的影响程度、知识管理处理过程对企业信息化绩效的影响程度。本文将进行信息化建设的企业作为具体的研究对象,通过设计和发放问卷,收集用于研究的样本数据。本文针对评价指标体系设计的调查问卷,在具体的量表选择上参考了国内外学者的研究成果,采用Likert5分制量表法进行打分,在剔除漏答、错答的问卷后,应用SPSS统计软件对有效的样本数据进行分析,内容包括：描述性统计、信度和效度检验、相关分析和回归分析,以此对提出的研究假设进行逐一验证。通过分析,本文得到以下结论：知识管理运作环境对知识处理过程具有明显的正向影响作用；知识管理运作环境对企业绩效具有明显的正向影响作用,其中,组织结构与组织文化对企业绩效的影响作用最为显著；知识处理过程对企业绩效具有明显的正向影响作用,其中,知识的创造与应用两个过程对企业绩效的影响最为显著。依据分析结果,本文向进行信息化建设的企业提出针对性的建议：创建学习型的组织文化以及扁平化、网络化的组织结构；加强对知识的管理,注重隐形知识的创造和应用；设计具有企业适用性的科学、合理的评价标准。本文的创新点在于建立了一套结合知识管理运作环境、处理过程的企业信息化绩效评价概念模型,并在模型基础上,提出一系列对企业信息化绩效影响作用的研究假设,通过SPSS统计软件进行数据统计,通过分析结论对研究假设进行验证。本文希望借助研究结论为企业改善信息化绩效提出有价值的建议,为企业实施知识管理和企业信息化提供指导。