基于SoLoMo理论的档案馆信息服务研究

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随着社会化媒体和互联网的飞速发展,给当今社会信息的传播渠道和服务方式带来了翻天覆地的变化,社交媒体以其独有的公开性,交互性牢牢占据了人民群众的休闲方式。档案馆作为国家公共文化服务体系的重要组成部分和社会核心档案信息资源的主要集散地,为了实现当前馆藏档案资源的社会价值,扩大档案馆的社会影响力,档案馆的信息服务工作也要适应当今社会的飞速变化和用户逐渐苏醒的档案意识,积极改变信息服务方式,满足用户的档案需求。2011年2月,硅谷KPCB风投公司老板约翰·杜伊尔首次提出结合了social、local、mobile三大移动互联网特点的营销模式,这三大特点互相联结在一起产生了一项新的模式,SoLoMo营销模式。本文将档案馆信息服务与SoLoMo模式结合起来,即凭借移动终端和智能设备,加强用户与档案馆之间的联系,提高档案馆信息服务质量,以强化档案馆多元化服务模式。文章主要由六个章节组成,分别是:第一章:绪论部分,包括选题背景、国内外研究现状、研究价值和使用的研究方法。第二章:阐述了SoLoMo和档案馆信息服务的概念和相关理论。第三章:总结了SoLoMo概念应用于档案馆信息服务的方式与价值。从social,local,mobile三个方面分别介绍了其在档案馆信息服务中的具体应用,并阐述其应用的价值。第四章:总结了当前档案馆信息服务的现状,分别从信息服务能力建设和信息服务路径建设,通过对档案馆实际情况的统计,肯定了建设成果,也指出其建设的不足之处。第五章:根据总结出的不足之处,提出处于SoLoMo环境下档案馆开展信息服务的策略,分别从馆藏资源结构、移动APP平台、社交媒体类型以及用户信息安全四个方面提出建议。第六章:结语部分,总结文章总体情况。
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