绩效管理是新世纪企业管理的重点内容,也是学术界研究的热点话题。如何提高企业绩效是绩效管理要回答的最重要问题。尤其是进入21世纪,全球化和信息化发展逐渐加强,企业面临着越来越激烈的竞争,发展机遇与危险并存。企业管理者们面临的最大问题是,如何使用有效的工具进行企业管理,以达到提升企业绩效,在竞争中取得比较优势,使自己的企业立于不败之地。影响企业经营绩效的因素有很多,最初的实践和研究偏重于财务方面。随着经济的发展和商业环境的逐步改变,人力资源、企业文化、公司战略等非财务因素对企业绩效的影响程度越来越高,在企业绩效评价体系中的重要程度也越来越高,单纯从财务角度进行企业绩效评价的方法已经不适应现代企业发展的现实情况。于是,平衡计分卡作为一种综合评价企业绩效的有效绩效管理方法逐渐被商界和学界认可,在企业管理方面得到了广泛的应用。本文通过对BJ公司的内部调研,使用平衡计分卡这种模型,从财务、客户、内部业务、学习和成长四个方面对战略进行规划,做出对BJ公司绩效管理体系的必要性和可行性分析,并针对研究中发现的问题,提出了有效的对策。文章主要分为六个部分:第一章首先说明了文章研究的背景和理论意义,介绍了本文使用的研究方法;第二章对绩效管理的理论基础进行了陈述,也是本文研究的理论基础;第三章从BJ公司的现有绩效管理现状和问题进行分析;第四章运用平衡计分卡的方法构建了 BJ公司绩效管理体系;第五章对体系构建构筑了实施和保障措施。第六章进行了总结和展望。本文通过参考了大量中英文文献,使用实证分析法进行了数据分析,并使用归纳法、比较研究法等方法进行理论研究和分析,为BJ公司基于平衡计分卡的绩效管理体系的实施提供理论依据和现实指导,并经有效的绩效评价进行反馈和改进,完善绩效管理体系。