随着中国经济的高速发展,人才的巨大作用已成为共识,人力资源是经济发展的第一资源,企业越来越重视人力资源管理。绩效管理是人力资源管理中非常重要的组成部分,通过科学的绩效考评促进全面绩效管理的开展,进而可优化人力资源配置和提高人力资源素质。操作人员是化工企业生产的根基,操作人员绩效管理对企业战略的实现有着非常重要的支撑作用。因此,设计并推行有效的操作人员绩效考评方案,已成为企业经营管理工作中的重要任务。本论文以作者供职的煤化工企业为对象,对其操作人员绩效考评问题进行研究。首先,应用绩效管理相关理论结合煤化工行业特点,对公司操作人员的绩效考评现状进行了深入分析,通过问卷调查方式识别出其存在的主要问题有：考评方案对人员层次针对性不强、考评方案没有整体性、考评中个人绩效与部门绩效没有挂钩、考评主体能力缺失和缺少员工参与。并在此基础上分析了问题存在的原因；其次,针对公司操作人员绩效考评现状及存在的问题,按照绩效管理系统论的观点,对公司战略目标进行了逐级的分解,并运用关键绩效指标法和倍数加权法最终得出了操作人员的关键绩效指标及权重；然后,综合运用了强制分布法、图尺度评价法及360度评估法设计了操作人员绩效考评方案。最后,给出了操作人员绩效考评方案的实施建议。本文的研究对激发新能公司化工操作人员的工作积极性、提高生产效率并提升整个公司的绩效水平具有积极作用,对操作人员绩效方案的制定具有实用价值。同时对其它化工类企业的操作人员绩效考评工作具有参考价值。