商业银行的操作风险是客观存在的,当前金融环境的巨大变化,使得商业银行的操作风险日益复杂多样,影响范围也更加广泛。国内外的商业银行案件大多是源于操作风险管理的失败。操作风险事件的发生不仅给商业银行带来巨大的财务和声誉损失,还会影响整个国民经济的正常发展。当前,面对中国的金融体制相对不成熟,中国金融业对抗风险的经验和能力都相对薄弱的情况,习近平主席强调要深化对国际国内金融形势的认识,正确把握金融本质,精准有效处置重点领域风险,深化金融供给侧结构性改革,深化金融改革开放,坚决打好防范化解包括金融风险在内的重大风险攻坚战,推动我国金融业健康发展。因此,健全操作风险管理体系,防范操作风险是当前我国商业银行一个有研究价值的课题。鉴于操作风险的重要性和复杂性,本文在梳理相关文献的基础上,结合作者工作岗位,以S银行广州分行为例,通过介绍S银行广州分行基本情况和具体案例、操作风险管理的现状,对S银行广州分行操作风险存在的问题和原因进行了分析,根据前面对S银行广州分行操作风险存在的问题和和原因的研究,结合COSO内部控制以及巴塞尔协议理论,借鉴其他国内外大型商业银行操作风险的成功经验,提出构建S银行广州分行操作风险管理体系的建议。研究发现S银行广州分行存在缺乏标准化流程梳理和操作风险管理工具未得到有效应用等操作风险管理体系不健全的问题,可以通过建立标准化流程梳理机制,通过梳理银行业务流程、识别流程环节中的风险点、制定并实施相应的风险控制措施,提高操作风险识别效能,建立标准信息数据库等操作风险管理体系来减少操作风险暴露和潜在的损失事件。