随着互联网医疗的快速发展,在线健康社区越发成为用户获取健康信息服务的重要平台。但是,由于许多用户缺乏一定的医疗知识和健康素养,加上在线健康社区的网络虚拟性和信息冗杂性,其中的健康信息真实性难以判断,导致许多在线健康社区的用户对社区平台上的健康信息的信任度一时难以提高。用户担忧万一自己采纳的是错误的健康信息来改善自己的健康状况,可能会拖延自己的治疗进展,耗费时间与金钱,甚至危及自己的生命健康。所以,一些用户在面对在线健康社区提供的健康信息时,会犹疑不决,不能主动且快速地采纳有助于改善自己健康状况的健康信息。因此,为了加快在线健康社区的运营发展,增强用户的粘性,提升用户满意度和活跃量,更好地服务在线健康社区用户,有必要对在线健康社区中健康信息质量进行研究,以提升用户对需求信息的信任度,整合出影响在线健康社区用户信息采纳的因素,并探究这些影响因素对用户信息采纳的作用机理。本文在大量理论研究的基础上,结合在线健康社区中用户对相关信息的需求和采纳的实际背景,并参考传统的信息采纳模型（IAM）架构,构建了在线健康社区的用户信息采纳影响因素研究模型。其中,本文通过在线健康社区信息质量的三个维度（来源可靠性、信息准确性和时效性）和从众理论引申出的信息热度（信息的综合热度）来衡量用户的感知信任,将感知风险作为自变量来影响感知信任和用户信息采纳,又将健康自我效能作为自变量作用于用户信息采纳,而感知信任则作为中介变量。在此基础上,本文分析了各变量的测量指标,设计了调查问卷,并采取线下纸质问卷和线上电子问卷相结合的方式,分别对西安市本地的一些医院及其附近参与过在线健康社区的人员和与“高血压”、“糖尿病”和“胃病”等相关主题的百度贴吧疾病贴吧及QQ和微信疾病患者群等患-患交互的在线健康社区的患者用户发放了调查问卷。问卷正式发放到收集完,从2020年9月至2021年1月共历时约4个月的时间,发放了450份调查问卷,剔除无效问卷86份,收集了364份有效样本数据,有效回收率为80.89%。最后,本文利用SPSS24.0和Amos24.0进行了数据分析和模型的假设验证。本文的实证分析结果表明:信息质量（来源可靠性、信息准确性和时效性）显著地正向影响感知信任,其中来源可靠性、信息准确性和时效性对感知信任的影响程度有一定差异;信息热度显著地正向影响感知信任;感知风险显著地负向影响感知信任,感知风险对用户信息采纳没有显著影响;感知信任和健康自我效能显著地正向影响用户信息采纳;感知信任在信息质量与用户信息采纳的关系中起部分中介作用;而感知信任在信息热度与用户信息采纳的关系中起完全中介作用。本文的研究结果,可以为在线健康社区平台更优地对用户提供信息服务、提升用户满意度和活跃量提供相应的参考建议。