至盛电脑公司运营管理改进研究

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随着疫情的蔓延,中国经济进入了国内大循环为主、国内国际双循环相互促进的新发展格局,电脑租赁行业之间的竞争也变得更加激烈。近年来,电脑租赁行业发展迅猛,各公司之间在新客户的开拓上竞争日趋激烈,在公司运营模式大同小异、平台产品逐渐趋同的情况下,加强公司的精益化运营,缩短提供服务的响应时间,提高公司协作效率,已经成为越来越多电脑租赁类公司提高竞争力的方法,运营管理在公司管理过程中的重要性也愈发明显。在此背景下,国内电脑租赁公司在运营管理体系的改革上取得了一定的成效,但整体来看,国内大部分公司由于规模小、人才体系匮乏等一系列问题,与现代化的电脑租赁公司运营管理体系相比还有不小的差距。加强公司的现代化运营管理体系建设,从细处着手,狠抓落实,根据市场变化及时调整运营战略,让信息科技为转型升级赋能,实现企业又快又好发展成为一个重要课题。本文以上海至盛信息技术股份有限公司(以下简称:至盛电脑公司)为例,通过阅读大量文献、走访调查行业大环境以及公司内部运营环境,对至盛电脑公司在电脑租赁业务运营管理中存在的问题进行了深入研究,通过比较行业内有代表性的公司易点云和小熊U租,并使用SWOT分析工具进行分析,凸显了至盛电脑公司存在运营战略制定不合理、组织结构不健全、业务流程繁琐、精益管理不到位等问题。在此基础上,结合运营管理相关理论,提出了具体改进方案:第一,从战略高度对企业的运营战略进行重新定位,增加回收业务,聚焦区域优势,在坚持自有品牌同时引入部分品牌设备作为补充;第二,根据新的运营战略对公司组织架构进行重新调整,增设租赁业务中心作为电脑租赁业务的运营管理部门,内部协调沟通进一步加强;第三,对公司流程繁琐的问题,进行了业务流程改进,提升业务的有效工作时间以及整条业务线的协作效率;第四,公司引进精益管理,减少库存、消除返工及多余动作,消除浪费。文章结尾预判了公司运营管理改进过程中存在的障碍,并提出了信息化赋能、领导带头支持、重视精益文化建设、建立健全人才培养体系等保障措施。
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