我国的高速公路建设起步晚，但发展迅速。目前，我国正积极努力建设以高速公路为主体框架的公路网，为经济的快速发展创造一个良好的交通环境。吉林省计划将建成总里程为5000公里的规模适当、布局合理、能力充分、衔接顺畅的区域高速公路网络，其中，国家高速公路2850公里，东北区域骨架公路1350公里，省内区域高速公路800公里，总体布局方案为“五纵五横三环四联”，即“5534”网。高速公路收费系统是高速公路网建设中的重要组成部分，保证其服务的质量有助于提升整体高速公路网建设的质量，缓解高速公路通行的拥堵问题，实现高速公路高速、安全、舒适的总体目标。本文以吉林省高速公路收费系统为例，立足于项目质量管理系统的质量控制环节，运用全面质量管理理论，利用因果分析图梳理影响吉林省高速公路收费系统运行质量的因素，收费作弊、通行费拆分及路径识别、交通拥堵以及人员的技术落后等要素，提出全面控制收费系统运行质量的有效性对策，以及保障收费系统运行质量的合理方法。通过对吉林省收费系统运行的质量控制管理研究，以期全面提升高速公路收费系统的服务质量，切实建立起高速、快捷、舒适、安全的高速公路网。