老挝消费者网络购物意愿的影响因素研究

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近年来,全球范围内的信息技术和互联网技术的不断发展促进了网络经济的迅速崛起,并且在经济总量中占据了越来越重要的地位。老挝作为一个正在不断发展的国家,其电子商务平台的发展相对比较落后,网购模式在老挝的发展范围仍然不够广泛,在老挝目前没有特别有名的电商平台。消费者进行网络购物的形式大部分都是通过社交网站进行的,而由于社交网络的整体的支付、运输等服务功能不够完善,使得网购问题层出不穷的。网络购物的过程中,存在着各种各样的亟待解决的问题,正深刻影响着消费者的购买意愿,同时消费者整体反应又会进一步影响着老挝的电商平台及网购模式的发展。如何才能改善消费者的购物意愿呢?如何促进老挝电子商务、网购模式的发展?而要找到有针对性的对策,首先要分析老挝网络消费者的网络购物意愿和购买行为的相关现状,具体分析讨论在消费者的互联网消费行为中,有哪些方面会对其造成影响。尤其针对老挝国家的互联网消费行为,其购物意愿、购物行为,对于改善老挝电子商务、网购模式发展,促进国家、社会、经济的进步具有十分重要的意义。  本研究就首先对研究有关的相关理论、已有研究进行了整理回顾,随后,将感知产品质量、感知网站服务质量、购买成本、感知风险、网络购物意愿与购买行为等变量纳入进行研究,构建了研究模型,提出了研究假设。并进一步探究了网络购物意愿在上述模型中的中介作用。根据本文进行的研究以及结果来看,模型中的变量:感知产品质量、感知网站服务质量、购买成本、感知风险、网络购物意愿与购买行为之间存在的影响机理,最后对网络购物意愿的中介效应以及相关的研究假设进行检验。  研究结果显示,感知产品质量和感知服务质量均与网络购买意愿正向相关;感知风险则是与网络购买意愿负向相关;购买价格与网络购买意愿的作用不显著;网络购物意愿具有一定的中介作用,最后,根据研究模型假设检验得出的研究结论,进行深入分析,具体为老挝的购物网站给出一系列切合实际的管理建议,希望能为进一步改善老挝消费者网络购物体验提供了一些帮助。
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