由于近几年来科技的不断发展,移动智能化网络终端设备的应用在我国也越来越普遍,这些新事物的出现改变着人们的生活习惯,特别是在金融领域交易方面变化更为明显。目前,智能银行可以替代业务流程标准化程度较高的柜面业务,因此对传统银行进行改造能够为银行节约更多的人力成本,根据相关资料显示超过一半的柜面业务能够通过相关智能机具实现,把传统银行改造为智能化银行已经成为了一种趋势。在本文的研究过程中,笔者首先对当前互联网金融的发展情况进行了详细阐述,明确银行网点智能化服务的重要性和要求,然后以N银行为实际案例,研究了 N银行网点智能化服务的发展历程,通过问卷调查、访谈的方式对N银行网点智能化服务运营现状以及导致N银行网点智能化服务效率低下问题进行了分析,提出了一些切合实际的银行网点智能化服务效率提升措施。