YH证券HZ营业部营销部门绩效管理优化研究

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经济全球化是21世纪的企业发展的主要形式。我国的不少企业在经济全球化背景下走出国门,参与到全球的经济建设和发展当中。而相对的也有不少国外企业看好中国的经济发展潜力,多年来持续投资中国市场,其中就有通过证券市场进入的资金正在资本市场上运作。国内的证券企业在与国外的证券企业相比较而言,仍然有较多的不足之处。特别是日趋激烈的市场竞争正在加大考验国内证券企业的管理水平。在此背景下,绩效考核体系的完善性最为突出,不仅对业绩贡献十分重要,而且也体现了证券企业的管理能力。近年来,以OKR为代表的一些具备成长性的新型绩效管理模式开始受到管理阶层的广泛关注。OKR模式通过目标与关键成果的价值引导功能,激励员工主动创造价值,促进组织整体绩效的提升。本文以YH证券HZ营业部营销部门绩效考核管理为研究对象,通过文献研究、现场调查、案例研究等方法对YH证券HZ营业部的绩效管理进行了深入分析,发现目前HZ营业部营销部门的绩效管理是以KPI做绩效考核的方式存在着效果欠佳、考核流于形式、无法支撑营业部的发展等现象。在问卷调查的基础上认为该部门存在着:绩效指标设置单一,缺乏针对性;绩效目标设立存在缺陷,不能有效达问题;考核结果运用单一;绩效考核结果沟通存在障碍四个方面的问题。本文通过引入OKR绩效考核的相关理论和方法,结合该部门的实际情况提出了实用有效、操作性强的OKR绩效管理方式,对营业部的基础管理工作进行改善,从根本制度上做出优化,从而强化员工绩效,促进营业部更好更快地发展。一方面,从HZ营业部的营销部门实际工作角度进行财务和客户两个维度的工作指标设立,通过自上而下和自下而上相结合的方式创建OKR体系,确保绩效规划的合理性;另一方面,建立持续性的、贯穿全过程的双向沟通反馈通道,使考核体系深入人心。同时加强企业文化建设,为绩效管理体系的实施保驾护航。最后,基于价值分享理念,有针对性地使用物质或非物质奖励手段,进一步完善激励机制。
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