随着时代的发展,近些年来,我国政府一直在努力转变政府职能,建立服务型政府。在这种形势下,我们国税系统也面临着新的任务和挑战,我们要继续重视税收征收管理工作,同时,要更加的注重纳税服务工作,对于这两项工作,我们要同时抓,并且俩手都要硬。基层国税部门,是整个税务系统的最基本单位,所以,如何进一步优化我们基层税务机关的纳税服务,已逐渐成为税务理论界和税务实务界最为热衷的话题。随着对纳税服务的充分认识以及逐渐的重视,各级税务机关相继出台了各种制度,也制定了相关的政策,以更好的提高自身的纳税服务的水平。然而,我国的纳税服务工作总的来说起点较低,相关的理论支持也不充分,相对于西方诸多国家而言,还有很大的差距,对于纳税人的很多需求我们都不能够满足。另外,我们的纳税人及其税务工作者还存在着自身的各种限制,这就导致了我国的税收工作存在着较多的问题,比如说征收的成本高、效率低、服务质效不够等。因此,提高税务工作效率和纳税服务水平,从而降低税收成本,提高纳税人的纳税遵从度是一个值得探讨的问题。基于以上认识,本文以呼和浩特玉泉区国家税务局的实际情况为出发点,针对纳税服务水平的现状,做了比较细致的分析研究,从而得出我们的纳税服务还处于起步阶段,相对来说还不够成熟,存在着诸如税务工作者的服务意识不强、纳税服务形式和内容不够丰富、监督考评机制不太完善、纳税服务现代化程度较低等问题。因此,我们想要加强纳税服务工作,在一定程度上力争能够优化纳税服务,就应该做到中西合璧,在我们工作实践的基础上,借鉴西方发达国家的先进经验,同时树立正确的纳税服务理念,运用调动能够利用起来的所有资源来优化纳税服务。