加纳酒店业创新类型对企业绩效的影响

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各类创新都是支撑经济弹性增长的基本实践。在当今的商业和市场环境中,创新是酒店等商业公司生存的关键。因此,由于加纳的经济很大程度上依赖于中小企业,酒店就成为了这一难题的重要部分。然而,迄今为止对创新的研究主要集中在发达市场经济和制造业,对服务业的关注较少。到目前为止,很少有研究对创新类型与企业绩效之间的关系进行综合全面的研究。因此,这就产生了一个研究差距,如果不加以解决,就有可能导致政策失衡。准确地说,本研究考察了创新类型对加纳酒店企业绩效的影响,并考察了知识共享对创新类型与企业绩效关系的中介作用以及企业规模对创新类型与企业绩效关系的调节作用。这一研究方向至关重要,因为在现有文献中,关于发展中国家酒店如何实施创新以提高企业绩效的研究存在差距。再次,本研究将有助于服务业尤其是酒店业的商业和创新文献,其中包括酒店及其在社会经济背景下的创新特征。虽然存在多种研究方法,但本研究采用定量研究方法来检验研究变量之间的关系。虽然研究的重点是加纳的酒店业,但研究的目标范围已精简为该国的星级酒店。做出这一决定的理由是确保所有酒店都符合特定的行业标准。此次调查总共涵盖了全国680家星级酒店。调查问卷是用来征求这些酒店经理的回应。总的来说,从预期的680个问卷中收集到636个回应问卷,从而得到93.5%的回应率。这是由于一些酒店经理不愿意参与研究。采用偏最小二乘结构方程模型(PLS-SEM)作为主要工具来估计研究结构之间的路径。基于PLS-SEM方法的路径分析结果表明,创新与星级酒店企业绩效之间存在显著的正相关关系。产品创新、过程创新、组织创新和营销创新作为创新类型与企业绩效显著相关。同样,创新对这些酒店的知识共享有积极的影响。在检验中介关系的情况下,这些酒店的知识共享活动被证明对创新类型与企业绩效之间的关系有积极的中介作用。最后,在研究从属关系的调节关系时,企业规模对从属关系在创新类型和企业绩效中没有显著的调节作用。从这些发现中,我们得到了四个新奇之处;首先,我们建立了一个单独考虑创新类型而不是通常的复合创新类型和企业绩效关系的框架,该框架明确了企业应该资助的具体创新类型。其次,利用知识共享作为中介,研究创新类型与酒店企业绩效之间的关系,发现创新类型对酒店企业绩效的影响增强。第三,企业规模调节效应的研究结果是发人深省的,因为它不同于现有文献建立假设,为进一步的研究提供了一个有趣的想法。最后,我们认为,知识共享和企业规模同时产生的中介调节效应是创新绩效概念在理论和实践中的延伸。研究结果进一步证实了创新对星级酒店提升企业绩效的重要性。因此,创新应该是一项持续进行的活动,它应该不断地推动,以防止企业在竞争中落后。例如,COVID-19大流行的爆发迫使大多数酒店传播几种形式的创新,以确保持续的业务。此外,酒店应设立研发部门,寻求创新机会,随时改善服务。技术和创新是一个持续存在的现象;因此,今天的技术在未来很可能会过时。因此,星级酒店的管理人员需要不断更新他们对行业最新创新和技术的知识。此外,管理层还应努力不断地对员工进行创新和技术培训。
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