随着现代社会和市场经济的蓬勃发展,人们对物业服务也提出了更高的需求,因此物业企业必须要加速发展步伐,来适应人们对物业服务水平越来越高的要求,而作为物业公司的管理者必须高度重视优秀人才队伍的建设,把提升员工综合素质水平作为企业发展的基本战略,把人才培养与公司发展战略充分融合起来。本论文分析了H物业公司员工培训体系的问题和优化方案。在研究过程中,通过访谈、问卷调查的方式,调查和研究H物业公司现行员工培训体系存在的问题以及产生问题的原因,主要问题包括培训需求分析不到位、培训计划制定不规范、培训内容设置单一、培训讲师管理不完善以及培训效果评估不全面五个方面,而造成问题的原因主要是管理人员对培训的重视程度不够、员工培训经费的投入不足、培训效果不易转化、缺少专职培训管理人员以及培训目标导向错位。根据问题和原因以及工作实际,从五个方面提出针对H物业公司现行员工培训体系的优化方案:其一是培训需求分析系统全面,从组织、任务、人员三个方面确定培训需求,建立培训目标;其二是培训计划制定方面,完善了培训计划制定流程;其三是培训内容优化方面,增加员工心理和思想层面的引导,结合员工职业生涯规划开展培训;其四是师资管理方面,完善内训师相关培训、激励制度;其五是培训效果评估和成果转化方面,按照柯氏四级评估模型对培训评估指标和形式进行改进。最后,从制度、企业文化和组织三个方面提出优化方案实施的保障措施,最终形成H物业公司员工培训体系优化方案。本文的研究成果是以H物业公司内部调研数据为基础,从理论出发,根据实际从业经验最终分析形成,有助于促进和提升H物业公司员工培训工作的质量和效率,同时能够在员工培训工作方面给予其他处于成长期的物业企业一定的启发和借鉴。