大型制造企业如何以信息化发展为依托,逐步推动传统工业转型升级,成为目前急需解决的重要问题。为此,许多企业试图通过开展实施ERP项目,合理配置企业资源,提升企业的市场竞争力。但是,在ERP项目实施过程中,如何控制关键因素,防范风险,促使ERP项目获得成功。这一问题在理论界与实务界还未有清晰答案。以关键成功因素为理论基础,选取调查研究的方法,吸取已有的成熟量表的经验,设计了相关问卷,对ERP系统成功因素进行确定,同时提供科学的数据支持和有效描述。在此基础上,以包头钢铁公司ERP实施项目为研究对象,通过对其实施应用情况进行梳理总结,并对其ERP实施项目实施关键成功因素进行分析研究。研究结果表明:ERP系统实施的关键成功因素主要有企业文化建设、员工教育与培训、管理层决策与支持、业务流程重组与整合、项目全程管理五个关键因素。其中企业文化建设提升员工爱岗敬业、实事求是的精神,使项目实施中遇到的问题得以快速解决;进行员工教育与培训可提升员工业务管理能力和应用技术水平,使项目实施的进度和效率得以提升;通过管理决策与支持可增加项目管理者的重视程度,使项目实施中发生的业务变更及思想转变得到有效处理;进行业务流程重组与整合可提升企业经营管理的创新能力,使项目实施的成果与实际业务需求更匹配;通过项目全程管理可以完善系统的管理机制和技术指标,使项目实施的质量和进度得以保障。研究结论也为企业成功实施ERP项目的建设提供了理论依据。