长期以来,国内银行经营管理仍然按照传统的分工理论,按照职能分工构建内部组织体系,即所谓的“部门银行”。随着业务的发展,传统银行部门壁垒、流程分割、职能重叠、机构臃肿、人浮于事日益显现。为了适应新的竞争,解决传统部门银行的弊端,国内银行界提出了“流程银行”理念,即通过重新构造银行的一整套业务流程,使传统的银行管理模式彻底脱胎换骨,形成以流程为驱动的全新的银行经营管理模式。随着农村金融体制改革的深化,村镇银行、小贷公司、担保公司等新型金融机构纷纷进入县域金融市场,同时以农业银行、邮储银行为代表的传统商业银行也越来越关注县域金融市场,重返农村。农村信用社独占县域金融市场的局面已经一去不复返了。农商银行做为由农村信用社改制而来的银行类金融机构,在他诞生之时就不可避免的继承了农村信用社原有经营管理的种种弊端。面对越来越激烈的市场竞争,农商银行纷纷寻找出路。流程银行,也被大多数农商银行选择改变经营理念,改进服务质量、提升市场竞争力的途径。目前,国内流程银行建设多集中与国有商业银行和股份制商业银行,很少涉及以农商银行、农村信用社为主的农村中小金融机构,因此有必要对农商银行流程银行建设进行研究,以促进农商银行的发展。本文以TQ农商银行为对象,就流程银行建设在农商银行的应用进行了研究。首先,对于流程银行这一新的经营模式进行了定义,指出流程银行的特点。其次,对TQ农商银行的经营现状进行了分析,指出了问题及其成因,并提出TQ农商银行进行流程银行建设的必要性。再次,对TQ农商银行的流程银行建设方案进行研究,包括流程银行建设原则、建设内容、建设面临的困难,以及如何保障流程银行建设顺利建设,并对流程银行建设初步的效果进行了总结。通过TQ农商银行流程银行建设情况的研究,不仅有助于在理论上认识流程再造在我国农村中小金额机构发展中的角色和作用,而且在实务应用方面为农村中小金额机构向流程银行转型提供系统性、可操作性的思路和方案,帮助流程银行在农村中小金融机构中的应用。