外塑企业形象 内聚员工之魂

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近年来,企业内刊呈现出蓬勃发展之势,学界对于企业内刊的研究也呈现出上升之势。本文以组织传播为视角,通过透视企业内刊在企业组织传播中的作用和功能,以及企业内刊作为一种大众传播媒介的发展现状,来分析当前我国企业内刊面临的不足和困境,以此来提供内刊发展的策略和改进措施,以期为各大企业创办和发展内刊提供有益参考。一般认为,企业内刊具有四大基本功能,即史料功能:记录企业发展历史;交流功能:传递和沟通企业信息;文化功能:塑造和形成企业文化;服务功能:助力企业生产经营。与公开发行的大众传播媒介相比,企业内刊由于大都是内部发行,且只关注本企业及行业内的信息,其具备一定的比较优势,即贴近性:深入企业经济活动中心;接近性:置身于职工群众之中;覆盖广:实现对目标读者的精准覆盖;交互性:职工既是读者又是记者。从发展现状来看,目前,我国的企业内刊主要具备以下特征:一是内刊受众主要为企业员工、客户、合作单位三者兼顾;在表现形式上,纸质刊物占主导,电子报、手机报等新媒体崭露头角;内刊的队伍结构上,办刊专业化渐成趋势;同时,内刊与其所承担的责任和使命,还有很大的发展空间有待挖掘;内刊的内容选题主要以生产经营为主,关注民生为辅;由于受到企业的高度重视,内刊的整体质量提升较快,但各种差错仍未避免。另一方面,国内的企业内刊普遍存在着定位模糊、理念缺失,采编队伍参差不齐,舆论监督功能缺位,可读性不强,职工“代言人”身份缺失等问题,亟待内刊从业者在工作中探索改进。文章还以中国航天三江集团公司所创办的企业内刊为例,以个案形式,对内刊的发展进行探索,并提出改进措施。在信息多元化、多样化的现代社会,企业内刊要想实现其对企业职工的舆论引导作用,必须坚持内容为王、观点制胜的办报原则,并进一步加强对内刊采编队伍的培养力度。内刊需要进一步强化议程设置功能的发挥,主动承担责任和使命,以提升自身的影响力和公信力。要围绕中心,助力企业经营目标顺利实现;关注难点,疏导干部职工的不利思想情绪;把握导向,营造有利于企业发展的良好舆论氛围。同时,要转变传统观念,凝聚价值共识,以增强自身吸引力和感染力。如果说内容是企业内刊得以生存的根本,那么观点就是赢得信任的法宝。现今的媒体竞争,已经不仅仅是资讯和信息的较量,而是不同观点和价值的比拼,谁传递的观点更具指导性、谁的解释更具说服力,谁就能得到更多读者的青睐,就能在激烈的竞争中抢占舆论制高点,赢得媒介话语权。企业内刊在与社会大众媒介的竞争中,在对企业读者的舆论引导中,不可能脱离这场观点的交锋战而独善其身。对于企业内刊而言,如何利用其自身优势,不断提升舆论引导的能力,是我们必须深入思考和不断探索的问题。笔者看来,企业内刊增强舆论引导能力,应从高度、深度、精度、角度、尺度以及抓住第一时间、第一现场、第一解释权等几个方面着手。在人才培养上,必须坚持人才为本,塑造具有综合素质的通用人才、培育企业意见领袖以及懂新闻、懂经营的专业人才,提升采编人员和通讯员队伍的综合素养。
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