随着建筑业、汽车业、太阳能等行业迅猛发展后对玻璃需求的增加,玻璃行业的产能相应地逐年快速递增。我国玻璃行业将面临市场形式变化和新增产能过猛的压力和挑战,琉璃企业为了争取更多客户选择他们的产品,其势必会形成低成本、低利润和大作业量的运营形态来提高自身的竞争力。在这种态势下,应该建立规范的销售出库结算管理流程,引入信息化管理系统,优化和重组业务流程来增加企业的订单销售额,降低库存和成本,提高利润。本文对玻璃企业运营中的销售、出库和结算业务流程进行定义、建模、分析、优化和重组,进而用集成的系统进行实现并验证。本文为该玻璃制造企业快速建立新的企业业务模型并转化成实际的系统应用,进而和企业新的运营业务流程相匹配,提供了解决方案。本论文研究的工作如下:首先,对企业的现有销售发货财务结算业务流程进行介绍和描述,通过使用eEPC直观地展示了销售业务流程。对重组后的流程通过eEPC模型进行描述和对现有业务流程进行分析,确定流程优化的原则,确定流程优化的关键流程。通过建立业务模型对玻璃企业的销售发货财务结算业务流程进行详细分析并重构,涉及企业各个业务部门,对企业运营中的订单信息、物料信息、现金结算、库存信息、财务报表、物流信息等运营数据进行重新规划和定义,优化了企业信息流、物流和现金流。其次,通过对优化后业务流程的建模、分析、设计出企业的销售管理系统、库存发货系统、运费计算管理系统,实现业务蓝图到系统功能的映射。最后,通过Oracle EBS 11i,DITS,TECS系统的实现,来规划了企业的业务流转,并对重组后的流程给企业带来的价值的提升进行描述和分析。整个系统实现是通过在系统中建立基于运营中心的人员组织结构,审批层次和人事组织结构来对应企业组织结构,进而实现主数据、业务数据和财务信息基于运营中心的屏蔽和共享。通过基于主库存组织的物料信息建立实现不同仓库物料信息的屏蔽、共享、继承和多层次控制,并能实现基于库位的管控。整个集成系统包含采购、销售、库存、总账、应收、应付、现金、资产、制造等模块以及TECS系统、DITS系统,实现了企业整体业务信息系统的集成和数据统一。通过业务流程的重组,把玻璃企业优化后的业务流程应用于实际,提升了企业的竞争力,增强企业内部的运营管理能力,使企业的业务流程起到标准化的规范,严密企业管理制度,增加了产品销售额,降低了企业的运营成本,为企业的发展提供巨大的推动力,实现企业的利润最大化。