【摘 要】
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2020年1月以来,新冠疫情的爆发对社会形成了巨大的冲击,改变了世界经济的格局。我国作为疫情防控工作做的最好的国家,率先控制住疫情并实现经济的恢复乃至增长。处于高速发展过程中的中国企业抓住这个机会,加快了企业全球化的进程;但是当代中国的企业普遍存在内部治理环境复杂的状况,要想走向世界,必须实施系统、科学的管理。“不以规矩,不能成方圆。”质量管理体系就是企业管理的规矩,不以系统的方式开展管理工作将不
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2020年1月以来,新冠疫情的爆发对社会形成了巨大的冲击,改变了世界经济的格局。我国作为疫情防控工作做的最好的国家,率先控制住疫情并实现经济的恢复乃至增长。处于高速发展过程中的中国企业抓住这个机会,加快了企业全球化的进程;但是当代中国的企业普遍存在内部治理环境复杂的状况,要想走向世界,必须实施系统、科学的管理。“不以规矩,不能成方圆。”质量管理体系就是企业管理的规矩,不以系统的方式开展管理工作将不利于企业的发展壮大及可持续发展。本文以H公司泰国工厂质量管理体系重建工作为例,详细讲述了由于质量管理体系坍塌导致企业管理混乱,以及由此造成的企业现状和面临的困境;使用5W2H（Who-What-When-Where-Why-HowHow much）的方法对该企业面临的困境进行诊断;运用DMAIC（Define-MeasureAnalyze-Improve-Control）的方法,对问题进行定义、测量、分析、改进和标准化,系统地完成质量管理体系在泰国工厂的重建工作及应用;并且结合供应链管理的推拉思维,开展进一步的深入研究工作,运用SIPOC（Suppliers-Inputs-Process-OutputsCustomers）的方法将重建后的质量管理体系推广应用到供应链的上下游企业,实现向供应商端及客户端的延伸,最终实现质量管理体系在供应链上的自循环。本文的研究成果对H公司质量体系管理工作的开展有直接的指导作用,对其他制造型企业面临的质量管理体系工作中的不适状况也具有一定的参考及借鉴价值。
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