随着时代的进步和科技的发展,现代社会的生活方式已经有了翻天覆地的变化,在我们日常生活的各个角落,信息技术和互联网都起到了重要的作用。各级政府部门也在“互联网+政务服务”的背景下探索了更多的服务途径,社会保险在保障民生方面具有社会稳定器的重要作用。然而,随着社会的发展,传统的社会保险服务平台已经无法满足群众多样化的社会保险经办需求,为保障社会保险经办领域服务质量,提升参保群众对社会保险服务平台的满意度,本文通过对现有传统社会保险服务平台的现状分析,针对现有平台的局限性,完成对社保业务的现状分析和流程梳理,解决目前存在的顶层设计不完善、信息交互不通畅、业务种类不够丰富以及服务智能程度等级低等问题。本文基于架构理论构建新型社会保险服务平台,将绩效架构、业务架构、技术架构、信息架构、体制架构等应用于该模型中,根据架构理论对社会保险服务平台进行总体设计。随后提出对社保服务平台的理想化的优化方案,主要针对一些未来可能遇到的问题、未来社保发展中一些未知的情境的出现提供一个预先的解决方案,包括新增险种的兼容性设计、新增未知模块兼容性设计、无感知经办的技术优化设计和与外部门数据交互的优化设计。本文将架构理论应用于社会保险服务平台的设计中,为实现我国新型社会保险制度提供了有利的经办途径,对当前存在的社会保险服务难题提供了具体的解决方案,构建了一个突破地区差异性限制的、业务一体化、具有总体性的社会保险服务平台,也为我国社会保险全国统筹的既定目标提供了服务渠道上的保障,推进了社会保险的可持续发展。