视频网站用户感知价值对内容付费意愿的影响研究

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视频网站早已成为人们娱乐生活中不可或缺的一部分,各大视频网站用户规模在不断增加,市场前景广阔。如今,内容付费收入在视频网站营收中占比突出,已经取代了广告收入,成为最主要的盈利方式,但由于版权、内容质量、内容成本、核心竞争力等问题,用户对视频网站的品牌忠诚度不高,视频网站大部分处在“烧钱”阶段的亏损状态,正面临着生存发展的重大挑战。在连续亏损多年的情况下,视频网站如何才能获得盈利?内容付费已越来越成为视频网站的主要收益来源,因而本文从如何能提高内容付费意愿这个方向来进行问题的探究。一般,用户产生付费的动机往往是因为对内容或服务的综合评价较高,在学术研究中可以用感知价值这个词来描述用户的综合感受。因而,本文以感知价值为切入点,结合我国视频网站的实际情况,探究我国视频网站用户感知价值能否影响内容付费意愿以及哪些因素可以影响视频网站用户的感知价值。基于以上的疑问,本文在研读文献、分析视频网站会员权益概况和进行非结构式访谈的基础上,将SOR理论和感知价值理论相结合,确定了将视频网站用户感知价值分为情感价值和功能价值两个维度,并以感知内容质量、感知成本、社会交互作为感知价值的前因变量,构建了视频网站用户感知价值对内容付费意愿影响的理论模型。随后,借鉴前人成熟的量表和结合视频网站特征,设计出本研究的初始问卷,经过预测试阶段的调整形成正式问卷,经整理将最后收到的401份有效问卷用于结构方程模型的假设检验。经实证分析获得了以下结论:(1)视频网站用户感知价值(情感价值、功能价值)显著正向影响内容付费意愿,且感知价值与内容付费意愿之间的影响关系受到过去行为的调节作用;(2)感知内容质量、社会交互对视频网站用户感知价值及内容付费意愿有显著正向影响作用,感知成本负向影响视频网站用户感知价值,感知成本对内容付费意愿无显著影响;(3)视频网站用户感知价值在感知内容质量、社会交互、感知成本与内容付费意愿中起到中介作用。最后,本文依据实证分析得出的结论,提出视频网站企业应打造精品内容、改善会员权益、满足用户社交需求、完善付费价格体系的管理建议,为促进我国视频网站的健康发展和实现盈利提供一定的理论指导。
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