自从20世纪90年代以来，越来越多的企业为了降低成本，提升核心竞争力，纷纷实施物流外包战略，使中国的物流行业迎来了一个快速发展时期。然而，相关数据显示，国内物流企业的服务质量不容乐观：能够提供较为全面服务的物流企业并不多，客户对第三方物流公司的满意度较低。此外，由于外包企业过于依赖价格来选择物流服务供应商，导致了物流外包合作关系往往停留在较为初级的层次，无法实现协同双赢的战略目标。目前关于第三方物流服务质量和外包合作关系的文章不少，但绝大多数是从单个角度研究两者，具体研究两者关系的文章并不多。基于此种情形，本文力求对我国第三方物流服务质量和外包合作关系以及两者的关系做系统深入的研究。本文在总结服务质量、关系质量和外包合作关系相关理论成果的基础上，结合我国第三方物流行业的特点，建立起第三方物流服务质量和外包合作关系的测评体系，并构建了第三方物流服务质量对外包合作关系的影响模型，以更好的研究两者的关系。为验证模型的有效性，本文在采取了探索性因子分析对前测样本进行分析基础上，对问卷进行了修改和完善，并采取结构方程(SEM)建模等方法对收集的正式调查问卷进行了实证分析。总之，本文主要研究三个方面的问题：第三方物流服务质量各个维度(交互质量、运营质量、成本质量)之间的影响关系；物流外包合作关系各个维度(客户价值实现、3PL价值实现、关系亲密度)之间的影响关系；服务质量三因素与外包合作关系各个维度之间的关系。而最后一个问题是本文研究的重点。最后，论文对研究结论进行了总结，并提出了管理实践和未来研究方向的建议。