员工对上级的社会支持的感知及对其工作压力感的影响

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上级的社会支持(Supervisory Social Support)的研究属于组织行为学的范畴,是管理学理论和实证研究的热点之一。目前,国内的相关研究大多将组织中各个来源的社会支持,如同事、下属、上级等等,放在一起研究,很少有将上级的社会支持单独提出来研究,并探讨其对员工工作压力感的影响的。 本文探讨了员工感知上级的社会支持的心理结构,建构了一个员工感知上级支持的衡量量表。同时,分析了员工对上级的社会支持的感知对其工作压力感的影响。 本文首先探讨了有关文献和以往的实证研究成果,初步建立了上级的社会支持的理论构面,通过对以往研究中描述的上级的支持行为的搜集、整理、筛选和归类整合,得到了53个上级的支持行为描述,将这些项目归纳到18个二级构面,和5个一级构面中,形成了5个分量表。这5个分量表构成了“员工感知上级的社会支持的衡量量表”。此衡量架构和量表经五位专家的评估和修订,及75个有效样本的问卷实证分析,并在预试时应用SPSS 11.5 for Windows,通过项目分析、因素分析的方法对衡量量表和衡量架构进行了修改。正式施测后,用分半信度、Cronbach’α系数及Item-total Correlation进行信度检验,并论证了量表的表面效度和内容效度。同时施测的还有衡量员工工作压力感的量表。最后,对数据进行单因素变量分析,单因素多变量统计分析,两个变量之间的相关分析和双因素方差分析,以探讨员工个人基本变量,上级个人基本变量,上级的社会支持及其各个维度,员工的工作压力感等,变量之间的相关程度。
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