【摘 要】
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为了进一步落实“六稳六保”工作要求,我国政府高度重视普惠金融工作的开展。然而,普惠金融客群相较大中型企业具有结构分散、风险偏好各异、企业治理机制不健全等特点,传统的普惠金融业务发展模式已难以匹配日益增长的普惠客群需求,各大商业银行人力瓶颈日益凸显。因此,以大数据、云计算、人工智能为代表的金融科技赋能普惠金融发展理念,应运而生。为进一步提升商业银行服务小微企业的能力,本文以AB银行深圳分行为案例进行
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为了进一步落实“六稳六保”工作要求,我国政府高度重视普惠金融工作的开展。然而,普惠金融客群相较大中型企业具有结构分散、风险偏好各异、企业治理机制不健全等特点,传统的普惠金融业务发展模式已难以匹配日益增长的普惠客群需求,各大商业银行人力瓶颈日益凸显。因此,以大数据、云计算、人工智能为代表的金融科技赋能普惠金融发展理念,应运而生。为进一步提升商业银行服务小微企业的能力,本文以AB银行深圳分行为案例进行分析。首先介绍了研究背景和思路,对国内外相关文献进行归纳整理,总结了商业银行普惠金融业务的发展现状与数字化发展路径。随后,通过对该行普惠金融业数字化发展现状及成因进行阐述,结合其开展数字化发展模式创新的内外部环境与能力分析,明确了本文创新研究的必要性与可行性。最后,通过构建标准化产品、梳理所有业务节点建设全流程打通的智能化系统,实现全自动化与可视化统计分析,从前、中、后端推进该行普惠金融业务数字化发展模式开展创新;并提出具体的实施路径与配套措施。本文的研究意义在于通过对AB银行深圳分行普惠金融业务数字化发展现状的研究,构建出了AB银行深圳分行可复制化的普惠金融业务数字化发展模式,并指出了AB银行深圳分行普惠金融业务数字化发展目前存在的问题,为AB银行深圳分行普惠金融业务的后续改进提出了相应的政策建议。本文研究结果表明商业银行只有通过运用数字化发展思维,为客户精准画像,对外实现产品体系与服务模式的数字化运营,对内打造数字化创新体制机制,才能全面推进小微金融业务数字化转型,打造服务有效、风险可控、商业可持续的普惠金融发展模式。图15幅,表8个,参考文献49篇
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