随着中国加入WTO，烟草行业在应对国际竞争、提升行业整体核心竞争力等方面，面临日趋严峻的挑战。中国烟草行业的物流建设，经过几年的发展虽然取得了一定成效，然而也存在着如管理品质提升、运营成本控制、工作有效推动等方面的问题。本文在对物流、物流管理以及定额管理等相关理论进行研究的基础上，立足烟草企业内部物流的Q烟草商业物流实际，对企业的管理模式、职能分工、工作流程等现状进行深入分析，发现企业存在物流观念、流程优化、成本控制、系统保障等方面的问题，并重点针对工作流程中的仓储、分拣、配送等环节进行优化分析。在此基础上，将定额管理的管理理念引入企业实际管理中，从Q烟草商业物流定额管理应用的范围、难点、步骤等三个方面进行研究。在具体的应用过程中，围绕费用、劳动、资源、管理等四个维度，以标准化的定额管理方法，量化设定企业各环节的定额指标，并根据定额周期进行考核。2012年通过推行定额管理，Q烟草商业物流企业在管理质量、运营成本、工作推动等方面取得了一定成效。在涉及企业费用指标、效益指标、效率指标的25项指标中，2011年未达到定额目标值的人均劳动效率、人均配送效率等6项指标，通过一年的定额管理推动，均已达标。卷烟三项费用率、单箱卷烟经营费用等7项指标，被列为全省烟草商业物流企业的先进指标。2012年末Q烟草商业物流荣获国家“AAA级物流企业”称号。