随着社会的发展,公众对政府施政、行政的要求日渐增高。而公务员是政府行政的载体,政府行政的成果主要通过公务员的工作予以体现。公务员的工作满意度直接影响公务员日常工作的积极性和主动性,从侧面反应出政府的行政成果。因此,公务员的工作满意度日渐成为学术界研究的重点内容。本文主要研究无锡市公务员的工作满意度,通过调查问卷的数据分析目前的公务员工作满意度状况以及分析影响公务员工作满意度的各种因素,并根据分析的结果提出针对性的措施,以减少公务员在工作中的不满,提升公务员的总体工作满意程度。本文在人力资源的激励理论的基础上,深入研究需求层次理论、双因子理论、公平理论和期望理论等多种工作满意度理论,详细探讨公务员满意度理论的指导作用,阐明相关理论的普适性与特殊性。本文从行政文化的角度考察国内和国外公务员行政环境的差异,指出国内外公务员满意度衡量指标上存在的差异；又研究企业员工和公务员在价值取向、行为取向和进入难度的差异,以及对待工作稳定性、薪酬待遇等方面的认知差异,明确了企业员工满意度和公务员满意度衡量指标上的差异。根据理论研究的基础,结合我国现阶段的实际状况,建立公务员满意度衡量指标体系。该指标体系包括基层公务员的性别、年龄、学历、工作年限等背景变量和薪酬、晋升、上司、福利、基于绩效的奖励、作业程序、同事、工作性质和沟通与交流等因子变量。本文采用实地调查研究的方法,对无锡市公务员满意度进行详细深入的问卷调查以验证前面的分析。对收集的问卷调查结果,运用主成份分析法对调查问卷的数据进行分析,验证了当前的指标体系。最后,本文根据调查问卷的结果,提出了提升无锡市政府公务员满意度的具体对策和建议。作者建议从提升公务员精神境界,构建公务员公平的制度平台,提升公务员的资源配置这三个方面改善公务员的职业满意度。