党的十八大以来,内部控制和风险管理开始进入党中央和国家的治理层视野。习近平总书记也做出重要指示:“必须把防风险摆在突出位置”。由此可见,在企业实行全面风险管理尤为重要。近年来,定制家居行业发展态势良好,在很多模式和层次上创新了传统家居的经营理念和经营模式,改善了销售模式,更新了制造模式。随着工业4.0信息技术的发展,使得定制家居企业实现“个性化定制、柔性化生产”成为可能。定制家居企业根据消费者需求及消费者提供的想法,由设计师提供方案并进行拆单定制生产,然后运用数字化技术,来缩短产品的设计和生产周期,及时将产品交到消费者手中。但是,随着定制家居行业的快速发展,很多企业在经营管理过程中产生了这样和那样的风险,部分企业因风险管理缺失导致了严重亏损,还有部分企业因没有重大风险预案而受风险冲击导致公司破产。HB公司是一家专业制造和销售现代整体厨房、全屋定制产品的专业企业,存在定制家居企业同样的风险管理问题。本文依据全面风险管理、风险识别技术理论,采用文献研究法和个案研究法,围绕全面风险管理“怎么样”和“为什么”的逻辑,对HB定制家居公司全面风险管理现状及存在的问题和原因进行个案研究,通过研究得出以下结论:1.HB公司全面风险管理存在的主要问题:(1)HB公司文化建设不完善,从而导致HB公司管理层及员工风险管理文化意识薄弱;(2)公司目前并没有系统的全面风险管理方案,风险管理流程过于形式化;(3)公司没有明确的风险识别流程,没有明确的激励因素和激励机制;(4)HB公司存在严重的“部门墙”,风险信息传递不及时,导致公司潜在风险增多。2.针对HB公司全面风险管理存在的问题,构建了全面风险管理目标、风险识别和风险评估框架体系,识别出16个风险,其中包括1个重大风险,13个中等风险和2个低风险,据此提出了进行全面风险管理应用研究策略:(1)设立风险管理委员会、定期或不定期的开展风险评估、在董事会层面强化风险管理;(2)在公司顶层设计中嵌入全面风险管理制度,通过公司商学院加强对员工的风险管理意识培训;(3)明确公司的发展战略,将目标分解为净利润、经销商数量、销售回款、团队建设(离职率低、团队凝聚力和沟通力),并进行考核和落实,降低潜在风险带来的损失。本文对比大规模生产的特征,深刻分析了定制家居HB公司特有的定制业务“收入-成本矛盾”的风险,深化了全面风险管理应如何解决定制类企业特有风险的研究,为同类企业实施全面风险管理提供参考与借鉴。